我们查什么
顾客在这五个地方做决定。
顾客用手机就能看完这五个地方再做选择,而老板很容易只顾得上一两个。
- 01
Google 与地图
在你附近最重要的搜索里排第几,商家资料有没有回答基本问题:营业时间、菜单、照片、怎么点餐或订位。
常见发现离顾客最近,却在地图上排第四,前面三家都有照片和确认过的营业时间。
- 02
评价
有多少、新不新、大家反复提到什么,有没有人回复。
常见发现最近十条评价里有四条提到取餐找不到地方。菜的评分很好。
- 03
网站与菜单
顾客用手机十秒内能做什么:看菜单、找到你、点餐或订位。
常见发现菜单是扫描的 PDF,点餐按钮在三屏文字下面。
- 04
社交媒体
你的内容有没有给人来店的理由,而不只是点个赞。
常见发现菜品照片很好,但没有一条告诉顾客什么时候来、点什么、怎么订位。
- 05
广告
如果在投广告:谁看到了、点击去了哪里、有没有变成到店或订单。
常见发现点击很便宜,但点进去是一个没有菜单的首页。
你会收到什么
一份简短报告,先做三件事。
- 01一页总结用大白话说明你在每个方面的情况。
- 02最先要做的三件事按效果和难度排好,写明谁来做。
- 03一次讲解通话我们一起过一遍,回答你的问题。报告都归你。
示例
曝光检查 · 总结
Golden Lantern Noodle House
示例 · 虚构商家 · 发现仅作说明- 确认营业时间,上传真实菜单Google 商家资料1 小时内
- 30 天内回复每一条评价评价每周固定做
- 手机上把菜单和点餐按钮放最前面网站小改动
怎么进行
三步,不讲 PPT。
- 01
介绍一下你的生意
一张简短表单:你的生意、在哪里、想改变什么。
- 02
我们像顾客一样搜索
从你的街区出发,用手机查看 Google、地图、评价、网站和社交媒体。
- 03
我们讲给你听
讲清楚发现了什么、最先做哪三件事。不需要找我们合作。
常见问题
你可能想问。
真的免费吗?
是的。曝光检查是免费增长评估的一部分,不用签约,也不用绑卡。
之后必须找你们合作吗?
不用。你可以自己先把前几项改掉。报告都归你。
我已经有代理公司了,还有用吗?
有用。它让你从外部看到顾客实际看到的样子,也方便和负责你营销的人沟通。
适合哪些生意?
首先是餐厅,也适合依赖附近顾客的本地商家:美发、水疗、诊所、工作室和各类服务。
