顾客如何做决定
每位顾客做决定的方式都不一样。
家里漏水的人今天就要找人。打算装修厨房的人会比较好几周。安排周六活动的一家人，想先看看好不好玩。
01马上要
“今天能来吗？”
水管、空调暖通、汽修、开锁
谁能胜出排在前面、营业时间清楚、一点就能打电话。
02比较作品
“你们做过类似的吗？”
装修承包、翻新、柜体定制、课外辅导
谁能胜出真实的项目照片、具体的评价、简单的报价申请。
03计划出门
“值得专门去一趟吗？”
娱乐、景点、兴趣课程、特色零售
谁能胜出短视频、活动、方便的预订或导航。
决定方式不同，营销方式也不同。
找到你的行业
选你的行业，看我们先改什么。
每一项都从顾客联系你之前会问的问题开始。
- 公司 A4.6 (212)已关门 · 上午 8 点开门
- 你的公司4.8 (97)营业中 · 服务你所在区域打电话
- 公司 C4.7 (64)未填写营业时间
马上要
“今天有人能来吗？”
我们先改什么
- Google 商家资料写清服务区域和真实营业时间
- 每个页面都有打电话按钮
- 本地广告只在你有人手的时段投放
“他们每周都发进度照片。”
申请报价
- 换机油约 30 分钟
- 刹车当周可做
- 发动机故障灯当周可做
打电话在线预约
yourplace赞助
每周六，家庭游戏之夜。派对包间最多可容纳 20 人。
预订派对包间
“老师叫得出每个孩子的名字。”
预约试听课动态 · 本周
新鲜郁金香到货了。提前下单，当天自取。
今天营业 · 上午 9 点至晚上 7 点
导航打电话下单计划出门
“这周有什么新品？”
我们先改什么
- 在 Google 上展示商品和营业时间
- 每周在社交媒体推荐
- 导航和自取信息
没看到你的行业？大多数本地商家都属于这三种决定方式之一。告诉我们你的情况
作品示例
看看我们会怎么做。
我们为本地商家设计的概念网站。真实版面，示例内容。
你能放心背书的营销
只承诺你做得到的事。
广告和实际到店不一样，本地顾客会记得。所以我们定下这些规则。
- 真实的营业时间和服务区域。除非你有人手，否则不打“当天上门”或“24 小时”的广告。
- 真实的照片。你的作品、你的团队、你的店面。
- 每个优惠都由你批准。没有你的确认，什么都不会上线。
- 每个电话和请求都有统计。你能看到每一个来自哪个渠道。
量体裁衣的营销
从小处开始，在有效的地方成长。
找到最像你的那句话，我们就从那里开始。
1刚开业
“我们刚开业，还没人找得到我们。”
从这里开始
完整的 Google 商家资料
然后
- 真实照片
- 第一批评价
2生意忙，但不好找
“我们生意不错，但顾客说在网上找不到我们。”
从这里开始
一个带打电话按钮的简单网站
然后
- 服务页面
- 回复评价
3准备扩大
“现在的做法有效，我们想要更多顾客。”
从这里开始
为你最拿手的服务投放本地广告
然后
- 短视频
- 本地达人
- 季节性活动
不确定自己属于哪一种？增长评估会告诉你现在的位置。获取增长评估
合作方式
为忙着经营生意的老板而设计。
你经营生意，我们负责营销，并随时让你知道进展。
- 1
增长评估
我们检查你的搜索曝光、网站、评价，以及顾客怎么联系你。
- 2
聚焦的计划
先做一两件最重要的事，按你的预算来定。
- 3
执行与运营
我们来做，顾客看到的内容由你批准。
- 4
月度报告
电话、报价申请、预约和导航点击，以及下一步计划。
- 电话
- 报价申请
- 预约
- 导航点击
在 Google 上添加节假日营业时间
发布本月的项目照片
一直归你。
我们搭建的一切都在你名下，就算不再合作也归你保留。
- 广告账户
- Google 商家资料
- 社交媒体主页
- 照片
- 网站内容
常见问题
常见问题
你们只做餐厅吗？
不是。我们也服务家居维修、装修承包、汽修、娱乐场所、课外辅导和本地零售。
预算不多，从哪里开始？
通常先做 Google 商家资料，以及打电话或预约的流程。广告之后再说，前提是值得投。
我需要新网站吗？
不一定。我们会检查你现有的网站，修正妨碍顾客打电话或预约的地方。
你们能带来更多电话、到店或报价申请吗？
我们改进营销，以及通往这些结果的每一步。我们不保证具体数字，因为结果取决于你的市场、预算和经营情况。
怎么知道有没有效果？
我们会一起定几个指标，比如电话、报价申请、预约或导航点击，每月汇报。
可以只选几项服务吗？
可以。大多数商家从一两项开始。
账户和内容归谁所有？
归你所有：广告账户、Google 商家资料、社交媒体主页、照片和网站内容。
能触达说中文的顾客吗？
能。我们中英文都能做，如果你的顾客在用微信和小红书，也可以覆盖。